Envíos
Los envíos los realizamos con la compañía TNT (del Grupo FedEx), a excepción de los envíos de menos de 2 kg que son enviados a través de Correos mediante carta certificada. Sea cual sea la forma de envío que elija, se le proporcionará un enlace para que pueda seguir su pedido en línea.
Embalaje y tiempo de tránsito
Todos nuestros artículos son enviados cuidadosamente embalados, para que usted los reciba en perfectas condiciones. Sin embargo, no podemos hacernos responsables de los daños que pueda sufrir su paquete tras el envío ya que éste pasa por numerosas manos.
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago.
El tiempo de tránsito de los envíos con TNT dependerá del destino, pero por norma general es de 3-5 días laborables en los envíos nacionales y de 5-7 días laborables en los envíos dentro de la Unión Europea. Estos plazos serán algo mayores en aquellos casos en que se haya agotado el producto adquirido y debamos solicitarlo a fábrica. En los envíos con Correos, los plazos de entrega son de 5-7 días laborables en España, y de 10-15 días en la Unión Europea.
Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función de diferentes factores, como las medidas del paquete, su peso, si es un envío nacional o internacional, etc. Durante el proceso de compra, automáticamente aparecerán los gastos de envío según un baremo pre-establecido.
Los gastos de envío incluyen los gastos de empaquetado, así como los gastos postales. Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Destinos
En www.joyeriamenorca.es enviamos nuestros productos a cualquier punto de España peninsular e Islas Baleares, además de la Unión Europea, Reino Unido, Suiza y Noruega (en estos tres países el plazo de entrega puede ser ligeramente superior dependiendo de los trámites aduaneros).
Si usted desea solicitar un producto desde un país no comunitario, por favor contacte con nosotros y le informaremos de la posibilidad de llevarlo a cabo y, en su caso, de la cuantía de los portes.
Seguimiento de su envío
Una vez que haya realizado su pedido le proporcionaremos el número de envío para que usted pueda realizar el seguimiento del paquete online.
En caso de cualquier duda o pregunta, contacte con nosotros sin ningún compromiso.
Devoluciones
Para devolver cualquier paquete, por favor siga las instrucciones descritas en el apartado Términos y condiciones.